抓住顾客追求健康的心理,推动医药门店数字化转型111
新零售从概念提出到至今,已有两年之久,不仅挺进到零售行业的深水区,也广泛地影响到其他行业,诸如餐饮、医药、金融、物流等行业。 与商超零售一样,医药零售有着相同的门店布局和商业模式,在新零售大背景下,商超门店纷纷改头换面,为新零售代言、也为自身业务开疆扩土,医药店是不是也应该抓住新零售的发展机遇,利用智能科技升级转型? 相比普通零售产品的频繁购买,医药产品购买频次低、针对性强、消费群体狭窄,更需要有效的工具和手段来拓宽市场,找到精准需求的用户。而人工智能科技将门店和过往客户信息数据化,不仅提高门店的运营管理效率,也将精准定位顾客需求实现引流成交。 客流统计分析提高进店率 如今,实体门店人气低,加之无良好应对之策,导致客流稀少,一般生活用品店是如此,更别说不经常用的医药产品。 因此,医药行业必须借助科技产品和手段来突破。利用人工智能客流统计分析系统,统计分析门店的内外客流量、进店率。结合人脸识别系统分析顾客的年龄,以及对医药产品的需求度,然后在目标人群出现量大的时间段里,进行保健和预防概念的推广以及相关产品的促销,吸引目标人群进店。 人脸识别定位消费群体,锁定用药需求 众所周知,药店有特定的消费群体,主要集中在小孩、免疫力低成年人以及中老年人员身上。人脸识别将帮助药店精准定位这些特定的消费群体。 通过人工智能人脸识别系统,不仅能识别顾客性别、年龄等数据,还将利用互联网大数据分析消费者生活习惯和喜好,以及以往的病历史,锁定其用药需求。一旦此类人进店,系统自动提醒服务人员,服务人员知晓顾客信息后,即可推介匹配的药品给客户,从而轻易成交。 电子价签助力药店线上线下同时发力 一般中型药店的SKU大约在2000左右,如果用传统的纸质价签,将造成巨大的管理成本和物料浪费,将为药店本来就经营不理想雪上加霜。 如果将纸质价签全部更换为电子价签,将节约这一块巨大的成本,针对药店这类连锁性质的门店效果更明显。而且电子价签不仅方便修改价格、促销,还能打通线上和线下,同价促销、流量互通。 巡店系统让连锁药店轻松实现远程管理 目前,很多品牌药店在全国各地都有不少的连锁分店,如何对它们进行有效的管理,是药店老板的一块心病。而有了远程巡店系统,老板再也不用为巡店而烦恼了。 利用云巡店远程监控系统,老板一机在手,就可以利用APP实现线上巡店,不论是门店的日常经营管理,人员工作状况,还是客户服务和成交情况,都能随时查看视频监控和实时数据,让连锁药店的异地管理变得简单、轻松、高效。 恒华科技专注于新零售智慧门店的建设和人工智能服务,旗下集结了智慧客流统计、人脸识别、电子价签和巡店系统等智能科技产品,为商超、药店等零售行业提供新零售智慧升级的系统解决方案。 新零售为顾客带来新体验,满足顾客的新需求,医药行业唯有利用人工智能数字化转型,精准抓住顾客求健康的心理,才能拓宽市场,为企业创造更多利润。
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