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恒华客流统计案例：深圳江南春天医疗美容医院引爆美容行业人脸识别新趋势550
由深圳整形协会会长王晓泸医生创办的深圳春天医美集团属春天医美集团的分支，经过十余年的品牌沉淀于2016年8月4号成功上市，2016年在国家卫生部、国家卫计委重重筛选比照国家《医疗美容机构评价标准》，深圳江南春天医疗美容医院最终在全国百余家申报及参评的医疗美容机构中，综合分数拔得头筹，正式获评“AAAAA中国医疗美容机构”荣誉认证，成为全国5强之一5A级医疗美容机构！  近年来，随着市场需求的高速增长，医美行业竞争日趋激烈。与此同时，据权威机构统计数据表明，医美业同样符合著名的“二八法则”，即：80%的收入来自20%的客户。优质VIP客户的拓展与维护已经上升到攸关一家医美机构发展的战略高度，能否成功的发掘、留住优质VIP客户，为其提供专业、全面、个性化的服务也成为相关机构不断探索的难题及关注的焦点。当前江南春天整形就是通过整体的服务流程设计并借助技术手段进行全面优化及提升。
通过将人脸识别技术引入并深度融合至江南春天整体服务流程，利用人脸识别特征的唯一性及可扩展、高可用性、稳定性的统一身份认证系统，构建“来访登记”、“智能迎宾”、“门禁管理”、“进出监控”、“刷脸办理”五大应用实施及落地，从而为江南春天构建一套业界领先的创新型院内服务模式，全面提升客户就诊体验、促进院内管理，实现以高新技术为驱动，以客户体验为核心的服务升级，打造行业竞争“软”实力。
本次江南春天引入AI人脸识别系统实施以下几点效益： 1.通过人脸识别系统的高效、实时性，及时通知客户经理提前做好接待工 作，为VIP客户提供贴身服务，增加客户的满意度。 2.通过人脸识别实现客户身份的快捷识别及验证，减少客户就诊登记、办理业务、查询缴费的等待时间，提高客户的满意度、舒适度和忠诚度。 3.通过人脸自动识别各区域客户的进出流量情况，实现院内访客的门禁控制、有效监控及异常预警，提升医院的安全性，加强院内管理。 4.通过对客流进行大数据分析，帮助院方掌握不同时间、不同科室的就诊 情况，来访客户的性别、年龄、消费水平分布情况，辅助经营决策。 |
