沃尔玛购物广场客流统计案例

沃尔玛百货有限公司，即沃尔玛公司（WalMart Inc.）（NYSE：WMT），是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。总部位于美国阿肯色州的本顿维尔（Bentonville，小石城西北方向）。沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续7年在美国《财富》杂志世界500强企业中居首位。沃尔玛公司有8500家门店，分布于全球15个国家。沃尔玛在美国50个州和波多黎各运营。沃尔玛主要有沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛商店、沃尔玛社区店等四种营业方式。

随着中国零售业的竞争和高速发展，我国大多数零售业的管理层已充分认识到拥有准确、详细的客流量信息对于商场百货的运营、决策和分析的重要性。因此，在很早之前我国零售业的运营人就会对节假日、促销活动日采用以人工统计的方式进行商场百货的客流量统计和分析，有部分商家会采用准确率不是特别高的其他方式进行长期的客流量统计。现如今客流统计技术的持续发展，我们采用智能视频客流统计系统。

沃尔玛购物广场引入客流系统目的：

1、实时统计采集购物中心进出口和通道的客流人数

2、能任意时段进出商场购物中心的人数进行统计汇总。

3、能对进出商场购物中心的客流进行实时的统计,并且显示正在商场购物中心里面的实时人数、离开的人入数

4、能进出商场购物中心各区域的客流量进行任意时段统计汇总

5、商场总管理中心相关领导和部门可通过互联网或局域网随时实时查看该客流数据及图表

6、历史数据长期保存,同期客流量对比方便。

7、深度分析客流数据，结合营销数据，为管理层提供战略决策依据

视频客流统计系统功能：

1.通过客流统计系统，可以统计到每年、每月、每周、每天至每个小时的每个视频的客流量;

2.通过客流量分析，可以了解到每日客流量高峰时间，每天客流量变化趋势，每个店铺的客流量差距，便于管理者组织运营，合理的对人员排版及促销活动策划；

3.通过客流热区统计，可以统计出每个不同的产品区域客流量驻留量、驻留时长，有利于服装企业用于新品评估或者爆款产品的预估；

通过分析客流量热区数据，还能深度挖掘出真正的顾客需求；

客流系统安装：

在购物中心的顾客出入口或通道口正上方安装客流统计终端，为吸顶式安装，主机镜头垂直朝下，检测通过出入口的顾客的头部的特征，判定是人或是其他物体，分辨出进、出顾客的行动方向，进而统计出人流数量的结果。统计的数据结果将记录进入的人数/时间、出去的人数/时间。